家電量販店、ショップにてスマートフォン、携帯電話、タブレット、インターネット回線の販売。業務運営及び接客、販売手法、販売スタッフのスキルアップなどの通信事業のコンサルティングを行っています。
この業務の運営方法は至ってシンプルです。
1、販売スタッフを集めること
2、販売スタッフを優秀な販売員に教育、販売実績を上げていくこと(スキルアップ)
3、スタッフを管理すること
以上になります。
とてもシンプルですが、シンプルがゆえに強烈に難しかったりもします。
スタッフを集めることは当然ながら、スタッフ教育も、スタッフ能力が個々に違えば指導方法も異なってきます。
得意不得意もありますし、理解力の違いもあります。
スタッフ管理については、手間の掛からないスタッフもいるわけですが、手間の掛かるスタッフもいます。
そしてこれらのことは全ては派遣スタッフを管理している担当者やSVと呼ばれるスーパーバイザー、FAと呼ばれるフィールドアドバイザー、またはマネージャーと呼ばれる人がやっていくわけです。
子は親を見て育つ。というように派遣スタッフもまた担当者を見て育つ。
もしも、あなたが今の業績には不満があると感じているのであれば、まずは担当者、SV、FA、マネージャー、コーディネーターの教育をしてみよう。
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